Capitale umano
Categoria
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Durata
FORMED
Docente
Italiano
Lingua
Descrizione
La prima situazione che ci richiama alla mente la parola “negoziazione” è quella legata a un processo di vendita o di acquisto? Trattiamo il prezzo o le condizioni di vendita? Certo la negoziazione è anche questo, ma in realtà è molto di più: scoprirlo e farne tesoro è un piccolo impegno che dà grandi risultati.
La negoziazione, in effetti è la ricerca di un equilibrio tra diversi fabbisogni, è perciò parte integrante di ogni relazione interpersonale. Se la inquadriamo in questo modo ci possiamo rendere conto che è componente essenziale dell’attività lavorativa; oltre che, naturalmente, della vita di ogni giorno.
Riguarda, pertanto, sia i rapporti orizzontali – tra colleghi – sia i rapporti verticali – tra responsabili e collaboratori e consente una gestione costruttiva di tali rapporti, riducendo i conflitti e la loro componente negativa.
Possiamo, perciò, migliorare efficacia ed efficienza nel nostro lavoro e nel lavoro degli altri prendendo consapevolezza di come si caratterizza la negoziazione e di come, gestendola con un’ottica di processo, possa essere espressa efficacemente.
Obiettivi
- Prendere atto che ogni relazione tra ruoli presuppone uno scambio e che, perciò, comporta una negoziazione, anche se non sempre esplicita;
- Disporre delle conoscenze concettuali e operative che consentano di condurre negoziazioni produttive;
Destinatari
Responsabili, manager di linea e di staff, quadri, capi settore, capi divisione e area manager, assistenti di direzione, assistenti del personale, Capi progetto, Project leader che desiderano sviluppare e consolidare le proprie capacità relazionali per potenziare il loro stile di management che intendono passare, nei rapporti negoziali, da un approccio istintivo/intuitivo a un approccio strutturato.