Filosofia

Filosofia

Sin dalla costituzione, l’attività di FORMED ha puntato sulla convergenza tra la massima attenzione al Cliente e la rigorosa attinenza ai fattori identitari. 

La nostra struttura organizzativa è modellata sulle linee guida della certificazione ISO 9001. Per tutto il nostro team rappresenta un utile punto di vista esterno, un mezzo qualificato e sistematico e non un fine per un’arida ostentazione. Ne seguiamo costantemente le indicazioni per configurare tutti i processi orientati ad un concreto raggiungimento degli obiettivi: soddisfazione del cliente, miglioramento continuo, efficacia ed efficienza.

Nell’impostazione dei servizi al cliente rispettiamo scrupolosamente due criteri. Il primo è la personalizzazione derivante da un’attenta individuazione dei suoi reali fabbisogni e delle caratteristiche del contesto all’interno del quale opera.
Il secondo è l’impostazione di un percorso circolare di pianificazione: erogazione del servizio, verifica sia in itinere che finale della rispondenza dei risultati agli obiettivi, modifiche e aggiornamenti di adeguamento e miglioramento.

I principi che guidano l’erogazione dei servizi costituiscono quello che si può definire il “metodo FORMED” e si concretizzano per il Cliente in:

  • facilità di apprendimento;
  • semplicità nell’applicazione pratica delle tecniche trasmesse;
  • efficacia favorita dall’esperienza in molteplici settori e condizioni ambientali;
  • forte spinta affinché l’oggetto del servizio diventi patrimonio del Cliente, diventando così un plus valore in termine di autonomia nel consolidamento e nell’applicazione pratica.

Ne consegue che il cliente ne ottiene:

  • riduzione dei tempi di intervento FORMED;
  • contenimento dei costi;
  • ritorno sull’investimento in tempi brevi.

L'identità

L'identità

L’identità assegnata a FORMED da Elia Contoz rispecchia il suo ideale di società erogatrice di servizi ad elevato contenuto di componenti pedagogiche e relazionali, declinandolo in: visione, missione, valori e team.

Elia-Contoz-Formed-vision

Visione

Scopri
Elia-Contoz-Formed-mission

Missione

Scopri
FORMED-formazione-risultati-tangibili

Valori

Scopri
Elia-Contoz-Formed-Team

Team

Scopri

Visione

Visione

FORMED vuole essere fonte di apporti culturali e operativi per:

le Organizzazioni nella valorizzazione del Capitale Umano, inteso come crescita delle competenze manageriali e relazionali, e nel miglioramento continuo dell’impianto organizzativo;

le persone nell’incremento delle proprie potenzialità e della soddisfazione personale e professionale.

Missione

Missione

Gli obiettivi strategici che si è fissata per guidare correttamente e proficuamente la propria attività sono:

Elia-Contoz-FORMED-focus-sul-cliente

Focus sul Cliente

Elia-Contoz-FORMED-leadership

Leadership

Elia-Contoz-FORMED-capitale-umano

Centralità del Capitale Umano

Elia-Contoz-FORMED-soft-skill

Sviluppo delle soft skill

Elia-Contoz-FORMED-organizzazione-qualità

Organizzazione per la qualità

Valori

Valori

Valori storici

  • null
    La continuità nel coltivare e diffondere la passione che ha fatto nascere, crescere e sviluppare FORMED
  • null
    L’importanza della storia sulla quale basare lo sviluppo futuro e il miglioramento continuo
  • null
    L’impegno a coltivare e tramandare l’esperienza

Valori verso l'interno

  • null
    L’impegno assoluto ad improntare le relazioni tra tutti gli operatori della FORMED secondo educazione, rispetto della dignità personale, criteri di solidarietà
  • null
    L’esercizio della responsabilità
  • null
    La creazione sistematica delle condizioni per la soddisfazione personale e la crescita professionale
  • null
    La diffusione di un clima relazionale interno che porti a vivere il proprio lavoro con entusiasmo
  • null
    La cura delle modalità operative in ottica del miglioramento continuo del livello di qualità

Valori verso l'esterno

  • null
    L’impegno per la piena soddisfazione delle attese del Cliente
  • null
    L’impegno per la piena soddisfazione delle attese delle altre parti interessate – collaboratori, istituzioni, società
  • null
    La correttezza e la trasparenza nei rapporti con tutte le parti interessate

Team FORMED

I professionisti del nostro team

Contattaci

Per maggiori informazioni e/o avere una proposta commerciale è possibile contattare direttamente Elia Contoz tramite l’apposita pagina dedicata.